UK ใช้จ่ายผ่านมือถือเพิ่มขึ้น ขณะที่เงินสดยังมีบทบาท แม้การใช้งานลดลง

รายงาน UK Finance ระบุว่า ผู้ใหญ่สองในสามในสหราชอาณาจักรลงทะเบียนใช้บริการชำระเงินผ่านมือถือในปีที่ผ่านมา โดยกลุ่มอายุ 16-34 ปีใช้งานเป็นประจำมากกว่า 80% ขณะที่เงินสดยังคิดเป็น 8% ของการชำระเงินทั้งหมด และคาดว่าจะลดลงเหลือ 4% ภายในปี 2035

การจ่ายเงินผ่านโทรศัพท์กลายเป็นทางเลือกหลักมากขึ้น

BBC รายงานโดยอ้างรายงาน UK Payments Market ของ UK Finance ว่า ผู้ใหญ่สองในสามในสหราชอาณาจักรลงทะเบียนกับบริการชำระเงินผ่านมือถืออย่างน้อยหนึ่งบริการในปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้เป็นสัดส่วนผู้ที่ลงทะเบียน ไม่ได้หมายความว่าทุกคนใช้งานเป็นประจำ

ผู้ใช้ mobile wallet 9 ใน 10 รายมีบัตรเดบิตบันทึกไว้เป็นวิธีชำระเงินหลักบนโทรศัพท์ ส่วนผู้ใช้อีกกลุ่มหนึ่งลงทะเบียนบัตรเครดิต รายงานระบุว่าผู้บริโภคจำนวนมากเก็บข้อมูลบัตรไว้ในโทรศัพท์หรือนาฬิกา และใช้การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าหรือลายนิ้วมือแทนการกด PIN

คนรุ่นใหม่ใช้งานมากกว่า แต่ผู้สูงอายุเริ่มตามมา

ข้อมูลที่ BBC อ้างจาก UK Finance ระบุว่า มากกว่า 80% ของผู้มีอายุ 16-34 ปีใช้การชำระเงินผ่านมือถือเป็นประจำ เทียบกับ 22% ในกลุ่มผู้มีอายุมากกว่า 65 ปี แม้ผู้สูงอายุจะเริ่มใช้งานมากขึ้นก็ตาม

Adrian Buckle หัวหน้าฝ่ายวิจัยของ UK Finance กล่าวตามรายงานว่า ข้อมูลล่าสุดสะท้อนว่าสหราชอาณาจักรเป็นเศรษฐกิจที่ใช้ระบบดิจิทัลเป็นหลักในการชำระเงินและรับเงิน ข้อความดังกล่าวเป็นการประเมินของ UK Finance ไม่ใช่ข้อสรุปที่ตรวจสอบโดยแหล่งข้อมูลอิสระในข้อมูลชุดนี้

บัตรเดบิตและ contactless ครองสัดส่วนการชำระเงิน

รายงานระบุว่า บัตรเดบิต ซึ่งรวมบัตรที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ เป็นวิธีชำระเงินหลักในปี 2025 คิดเป็น 54% ของการชำระเงินทั้งหมด ส่วนการชำระเงินแบบ contactless คิดเป็น 39%

ตัวเลขทั้งสองใช้การจัดหมวดหมู่คนละลักษณะ โดย contactless อาจรวมการใช้บัตรเดบิตหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลบนมือถือ จึงไม่ควรนำมาบวกกันเป็นสัดส่วนของตลาดโดยตรง

เช็คลดลงเหลือ 0.2% แต่เงินสดยังไม่หายไป

เช็คมีสัดส่วนเพียง 0.2% ของการชำระเงินในสหราชอาณาจักร โดยมีการเขียนเช็คทั้งหมด 77 ล้านฉบับในปีที่ผ่านมา ตามข้อมูลที่ BBC รายงานจาก UK Finance

ในทางกลับกัน เงินสดถูกใช้ในธุรกรรม 3.9 พันล้านรายการ หรือ 8% ของการชำระเงินทั้งหมด UK Finance คาดการณ์ว่า สัดส่วนดังกล่าวจะลดลงเหลือ 4% ในปี 2035 หรือประมาณ 2 พันล้านธุรกรรม การคาดการณ์นี้เป็นแนวโน้มในอนาคต ไม่ใช่ตัวเลขที่เกิดขึ้นแล้ว

จากตัวเลขที่มีอยู่ ยังไม่สามารถยืนยันได้โดยตรงว่าการลดลงของการใช้เงินสดกำลังชะลอตัวเพียงใด เนื่องจากข้อมูลที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุอัตราการเปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับปีก่อนอย่างชัดเจน

กลุ่มรายได้น้อยยังพึ่งพาเงินสด

รายงานระบุว่า ผู้คนจำนวนหนึ่งยังมีความต้องการใช้เงินสดอย่างชัดเจน โดยเฉพาะผู้ที่ต้องการควบคุมงบประมาณในชีวิตประจำวัน

Nick Quin จาก Link ซึ่งดูแลเครือข่ายตู้ ATM ในสหราชอาณาจักร กล่าวว่า การถอนเงินสดลดลงในทุกพื้นที่ ขณะที่ผู้คนหันไปใช้บัตร contactless และกระเป๋าเงินดิจิทัลมากขึ้น แต่ยังมีผู้คนหลายล้านคนที่พึ่งพาเงินสดเป็นประจำ เขากล่าวเพิ่มเติมว่า ผู้มีรายได้น้อยพึ่งพาเงินสดมากกว่าหรือใช้เงินสดเป็นหลักเพื่อจัดการงบประมาณ จึงจำเป็นต้องรักษาการเข้าถึงเงินสดต่อไป

BBC ยังรายงานว่า มีผู้ใช้ตู้ ATM เกือบ 50 ล้านคนในปีที่ผ่านมา แต่ข้อความต้นทางไม่ได้อธิบายชัดเจนว่าตัวเลขนี้หมายถึงจำนวนบุคคลที่ไม่ซ้ำกันหรือจำนวนผู้ใช้บริการตามนิยามของ Link

ภาพรวม: เศรษฐกิจดิจิทัลที่ยังต้องรักษาทางเลือกเงินสด

ข้อมูลของ UK Finance ชี้ให้เห็นว่าการชำระเงินผ่านมือถือและบัตรดิจิทัลขยายตัว โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ ขณะเดียวกัน เงินสดยังมีความสำคัญต่อผู้บริโภคบางกลุ่ม แม้สัดส่วนการใช้งานจะลดลง

ดังนั้น แนวโน้มของสหราชอาณาจักรอาจไม่ใช่การเปลี่ยนไปสู่สังคมไร้เงินสดในทันที แต่เป็นการอยู่ร่วมกันระหว่างระบบดิจิทัลที่เติบโตขึ้นกับโครงสร้างพื้นฐานสำหรับเงินสดที่ยังจำเป็นสำหรับผู้บริโภคบางส่วน

สิ่งที่ควรรู้

ผู้อ่านข่าวธุรกิจ การเงิน เทคโนโลยีการชำระเงิน และแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภค